Những vấn đề trong quản lý tập trung các thiết bị di động tại doanh nghiệp và giải pháp

Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ Tư (I4.0) đã và đang diễn ra sôi nổi với sự hội tụ của thế giới vật lý và thế giới ảo (kỹ thuật số), trong đó động lực cơ bản thúc đẩy cuộc cách mạng này là Internet vạn vật (Internet of Things – IoT) đang phát triển với tốc độ đang kinh ngạc. Lợi ích tiềm tàng và sự phát triển của IoT dường như là vô tận. Với IoT, hoạt động kinh doanh sẽ trở nên thông minh hơn nhưng lúc này lại khá phức tạp vì yêu cầu hàng triệu thiết bị di động phải đảm bảo tính kết nối liên tục. Khi đó, vấn đề đặt ra là doanh nghiệp phải chặt chẽ hơn trong việc giám sát những thiết bị này, đảm bảo giảm thiểu thời gian chết và bảo mật các thông tin nội bộ.

Biết rõ những thách thức trong khâu quản lý tập trung các thiết bị di động để tìm ra giải pháp hiệu quả. Bên dưới là các vấn đề mà doanh nghiệp hay gặp phải:

Mất kiểm soát các thiết bị di động: Đối với doanh nghiệp có nhiều thiết bị di động như smartphone, máy tính bảng công nghiệp, laptop và thậm chí là các máy kiểm kho, máy in mã vạch,… trong nhà kho hoặc rải rác ở các cửa hàng bán lẻ. Nếu không có một hệ thống quản lý tập trung thì rất khó để biết được mỗi thiết bị đang ở đâu, tình trạng của chúng như thế nào, cá nhân nào đang sử dụng và việc sử dụng đó đã được hiệu quả, tối ưu hay chưa?

Quy trình quản lý các thiết bị tốn nhiều thời gian và phức tạp: Do mỗi một doanh nghiệp không phải chỉ có một loại thiết bị hay các thiết bị đó đều đến từ một nhà cung cấp, chưa kể đến số lượng. Hơn thế, mỗi thiết bị di động trong doanh nghiệp với đa dang hệ điều hành khác nhau thì sẽ có những cách quản lý khác nhau. Điều này sẽ là một thách thức lớn để quản lý toàn bộ, tập trung các nhiều loại thiết bị như vậy.

Vấn đề về chi phí quản lý và downtime – thời gian chết của thiết bị: Trường hợp thiết bị có sự cố phát sinh thì IT đa phần sẽ phảo tốn rất nhiều thời gian để xác định vị trí và xử lý các lỗi thiết bị này, cần phải đợi gửi máy về trung tâm hoặc IT phải trực tiếp on-site để sửa chữa. Điều này kéo theo chi phí chi trả cho IT hằng năm là rất lớn và giảm đi hiệu suất hoạt động dẫn đến thời gian chết của thiết bị vô cùng nhiều.

Bảo mật dữ liệu: Hãy xem xét tình huống này: giả sử một thiết bị di động của một trong những giám đốc điều hành doanh nghiệp của bạn bị mất. Với việc dữ liệu thiết yếu có nguy cơ bị rò rỉ, doanh nghiệp của bạn có thể phải đối mặt với hàng tá vấn đề, bao gồm cả pháp lý. 

Có hai yếu tố bảo mật dữ liệu trong số các mối đe dọa bảo mật di động doanh nghiệp. Đầu tiên là bảo mật dữ liệu có thể bị xâm phạm thông qua nhiều tuyến đường. Mọi thứ từ mạng wi-fi chưa được xác minh và ứng dụng của bên thứ ba đến IoT và các giao thức bảo mật không đầy đủ có thể gây ra những thách thức bảo mật nghiêm trọng. Thứ hai là quy mô thiệt hại mà nó có thể gây ra. Ngoài việc rò rỉ dữ liệu, còn có một nguy cơ khác là cuộc tấn công bảo mật sẽ làm gián đoạn các quy trình hiện có, gây mất dữ liệu hoặc làm lộ dữ liệu cá nhân.

Tính tự động và thời gian cài đặt: Một thiết bị di động của doanh nghiệp có thể được sử dụng bởi nhiều người dùng khác nhau. Ngoài ra, nhiều doanh nghiệp hiện nay đang gặp rắc rối cho việc cài đặt và triển khai ứng dụng trên hàng trăm, thậm chí là hàng nghìn thiết bị di động cho doanh nghiệp, có thể mất cả mấy giờ liền để cấu hình và cài đặt ứng dụng cho từng thiết bị, đảm bảo phù hợp với mục đích sử dụng của từng người dùng.

Trong hơn hai năm gần đây đại dịch Covid đã cho chúng ta những thách thức mới và buộc các doanh nghiệp dần phải đổi mới bản thân, số hóa hệ thống và không một ngành nghề nào là ngoại lệ cả. Trước thời đại IoT, thời đại của việc sử dụng các thiết bị thông minh để phục vụ cho quản lý, vận hành trong doanh nghiệp. Tuy nhiên, những thách thức được liệt kê bên trên lại là một rào cản không nhỏ cho mọi doanh nghiệp.

“SOTI MobiControl – Một nền tảng di động kết nối mọi dữ liệu” – Giải pháp cho những vấn đề

SOTI MobiControl là giải pháp Quản lý Di động Doanh nghiệp (EMM) cung cấp cho doanh nghiệp khả năng hiển thị và kiểm soát vị trí của các thiết bị di động: chúng đang làm gì, chúng hoạt động như thế nào và chúng phải đối mặt với những rủi ro tuân thủ hoặc bảo mật nào…

Nền tảng EMM/MDM của SOTI MobiControl sẽ giúp doanh nghiệp đạt được mọi mong đợi, bao gồm: cấu hình thiết bị, phân bổ ứng dụng, quản lý nội dung, hỗ trợ từ xa, theo dõi thiết bị và quản lý email, thực thi bảo mật, xác định và vô hiệu hóa các rủi ro bảo mật đối với điểm cuối của Internet vạn vật (IoT), giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động của thiết bị để duy trì năng suất.

Ngoài ra, một số các lợi ích khác mà EMM/ MDM mang lại còn phải kể đến như:

• Tối ưu hóa: Triển khai các thiết bị một cách nhanh chóng, kiểm soát thiết bị và đảm bảo thiết bị đó được sử dụng cho mục đích công việc để đạt tối ưu hiệu quả sử dụng. Ngoài ra, giải pháp có thể tùy chỉnh và đơn giản hóa các thao tác cho người dùng.
• Đảm bảo việc tuân thủ: Quản lý được thiết bị chỉ cho phép người dùng được truy cập vào các nội dung hoặc trang web và ứng dụng được cấp quyền sử dụng, và khóa thiết bị ngay nếu phát hiện vi phạm.
• Tiết kiệm chi phí: Triển khai và cấp phát nhanh chóng trao quyền cho người dùng, hạn chế việc đi lại của IT…
• Giảm thời gian chết: Khả năng hỗ trợ điều khiển từ xa giúp tối tiết kiệm rất nhiều thời gian sửa chữa, và khác phục vấn đề khi thiết bị gặp lỗi.

Công nghệ SOTI XTreme và SOTI XTreme Hub

SOTI MobiControl hiện có Công nghệ SOTI Xtreme, tính năng mới này tối ưu hóa hiệu suất truyền thông dữ liệu cho các tổ chức có kết nối băng thông hạn chế đến các kho hàng, trung tâm phân phối và cửa hàng bán lẻ từ xa. Công nghệ SOTI XTreme giúp giảm thời gian cần thiết để phân phối ứng dụng và dữ liệu đến các thiết bị di động từ xa. Nâng cao hiệu quả kinh doanh và sự hài lòng của khách hàng với việc cung cấp dữ liệu nhanh hơn 10 lần.

SOTI XTreme Hub giao tiếp trực tiếp với SOTI MobiControl từ các vị trí phân tán để nhận dữ liệu và chuyển ứng dụng, thay cho từng thiết bị Android riêng lẻ. Các thiết bị riêng lẻ được SOTI MobiControl hướng dẫn cách nhận các bản cập nhật mới trực tiếp từ SOTI XTreme Hub. Điều này giúp giảm đáng kể số lần dữ liệu và ứng dụng mới được yêu cầu gửi qua kết nối giới hạn của tổ chức, đồng thời giảm thời gian cần thiết để hoàn thành việc triển khai dữ liệu và ứng dụng trên một số lượng lớn thiết bị Android lên tới 60%.

SOTI MobiControl loại bỏ mọi phức tạp mà các doanh nghiệp gặp phải khi quản lý đa hệ điều hành, đa nhà cung cấp và đa mục đích. Tất cả được phân bổ trên giao diện khoa học, dễ hiểu và dễ sử dụng. Giải pháp quản lý di động SOTI là chìa khóa giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất quản lý và vận hành hệ thống.

Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn thêm về Giải pháp SOTI MobiControl và nhận demo hoàn toàn miễn phí!